Kentico a ARTIN: Příběh dlouhodobé spolupráce na inovacích

Společnost ARTIN je dlouhodobým partnerem Kentico v oblasti vývoje software. Artiňáci pracují v různých týmech v rámci produktového portfolia Kentico. O tom, jak funguje začlenění našich zkušených vývojářů do týmů a co na této spolupráci nejvíce oceňuje, jsme si povídali s Kamilem Řezníčkem, Senior Engineering Managerem, který působí jako spojka mezi oběma firmami.

Proč jste se rozhodli outsourcovat vývoj do ARTINu?

Najít zkušené full-stack vývojáře je dnes hodně náročné. Nábor seniorního developera nám interně trvá klidně měsíce, zatímco ARTIN dokáže dodat kvalitního člověka zhruba za měsíc. Nedostatek lidí profesionálních lidí by negativně ovlivnil náš produkt. Takže ARTIN pro nás byl logickou volbou.

Jak byste po několika letech spolupráce zhodnotili spolupráci s ARTINem?

Na začátku jsme věnovali čas jasnému nastavení očekávání na obou stranách. Když se objevily nějaké překážky, ARTIN reagoval pohotově - třeba i výměnou člověka, který se pro daný projekt nehodil. Berou vážně zpětnou vazbu a proaktivně hledají nejlepší řešení. Co oceňuji nejvíc? ARTIN pokaždé dodá přesně to, co potřebujeme.

Aktuálně s námi spolupracuje šest vývojářů z ARTINu a skvělé zkušenosti máme i s jejich QA inženýry.

Jak se Artiňáci začleňují do vaší firemní kultury a procesů?

Firemní kulturu máme velmi podobnou - obě společnosti si zakládají na nadstandardní péči o zákazníky. Kolegové z ARTINu se velmi rychle adaptují na naše procesy. Jsou samostatní a pokaždé hledají nejefektivnější cestu k cíli.

Na rozdíl od interních nováčků Artiňáci přesně vědí, na co se ptát, co ke své práci potřebují a jak se rychle dostat do tempa. Jejich onboarding je rychlý - ptají se na ty správné věci a do dvou týdnů jsou plně produktivní. To je výrazně kratší doba než u interních zaměstnanců.

Je vidět, že ARTIN si zakládá na péči a profesním rozvoji svých lidí. Jejich HR manažeři jsou s nimi v pravidelném kontaktu a zajímají se o jejich spokojenost a kariérní růst. ARTIN také dokáže flexibilně hledat talenty ve světě, to mi imponuje.

Jak přesně spolupráce s ARTINem funguje?

Artiňáci jsou plnohodnotnou součástí našich týmů. I když je zaměstnává ARTIN, který jim poskytuje veškerou podporu včetně technického vybavení, jsou u nás jako doma - mají své místo v našich kancelářích, účastní se teambuildingů a věnují se výhradně našim projektům.

Proč vám tento hybridní přístup vyhovuje?

Nechceme spolupracovat s externími konzultanty, kteří nemají hlubší vhled do produktu. Potřebujeme lidi, kteří jsou součástí týmu a detailně rozumí specifikům Kentico.

Vývojáři z ARTINu se nespokojí jen s plněním zadání. Přicházejí s vlastními nápady a dokážou navrhnout alternativní řešení. Jejich přínos je znát, přitom respektují naše rozhodnutí a netlačí na pilu. Někteří jsou s námi už několik let, což samo o sobě mluví za vše. Bereme je jako součást týmu.

Na jakých projektech Artiňáci v Kentico pracují?

Dva vývojáři pracují na naší SaaS platformě, další tři se věnují automatizaci procesů a workflow, což jsou v podstatě funkce pro online marketing. Jeden kolega má na starosti systémy pro správu obsahu. I když jde o externí spolupracovníky, jsou plně začlenění do našich procesů.

Když jste otevření nápadům, Artiňáci jich dokážou přinést spoustu. Díky jejich podnětům jsme postupně vylepšili řadu detailů, které v součtu významně přispěly ke kvalitě našeho produktu.

Jak probíhá běžná komunikace mezi Kentico a ARTINem?

Já jsem hlavní kontaktní osobou za Kentico, za ARTIN komunikaci zajišťuje Lucie Vaculová. Máme nadstandardní vztahy, včetně osobních telefonních čísel. Lucie je velmi proaktivní - její prioritou je, abychom byli spokojení jak s jednotlivými lidmi, tak se službami ARTINu celkově. Když se objeví nějaký problém, ARTIN se soustředí na hledání řešení místo hledání viníka. Nemusíme složitě dokazovat, že něco nefunguje - prostě to společně vyřešíme.

Lucie odvádí skvělou práci. Je zřejmé, že ARTINu jde především o budování dlouhodobých vztahů, nejen o jednorázový zisk. Pokaždé najdeme společnou řeč, většinou nám stačí 20-30 minut a jsme domluvení.

Pravidelně také diskutujeme o budoucích možnostech spolupráce, takže když se objeví nová příležitost, umíme na ni pružně reagovat.

Je ve vaší spolupráci prostor pro zlepšení?

V Kentico bychom mohli více využívat seniorní Artiňáky jako mentory pro naše týmy – Požádat je, aby sdíleli své odborné znalosti, nejen vyvíjeli kód. Jo, a bylo by skvělé někdy uspořádat společný team building! 🙂.

Kdybyste měl vypíchnout jednu věc, ve které ARTIN vyniká, jaká by to byla?

ARTIN dokáže rychle dodat přesně to, co potřebujeme. Umí v rekordním čase najít ty správné lidi a jejich přístup k zákazníkům je konzistentně na nejvyšší možné úrovni.

Zaujali jsme vás?

Tento článek pro vás napsala: