Digitalizace procesů v pojišťovnictví: Od papírové džungle k automatizaci

Tradiční pojišťovací procesy jsou často zastaralé a v digitální době působí jako z jiného století. Když se na nás obrátila přední světová pojišťovna, viděli jsme příležitost pomoci jí posunout práci pojišťovacích agentů do 21. století.

Výzva

Pojišťovací agenti trávili hodiny ručním vyplňováním formulářů. Papírování bylo zdlouhavé, náchylné k chybám a brzdilo je v tom, co umí nejlépe - v péči o klienty.

Řešení

Pustili jsme se do vývoje aplikace, která komplexně digitalizuje celý proces sjednávání pojištění. Systém automaticky zpracovává analýzu potřeb klienta, ověřuje identitu a generuje cenové nabídky. Díky tomu se lidé mohou soustředit na to podstatné - na klienty a jejich potřeby.

Výsledek

Vytvořili jsme intuitivní aplikaci, se kterou se agenti naučí pracovat prakticky okamžitě. Celý proces sjednání pojištění je nyní rychlejší a spolehlivější. Aplikace už funguje v sedmi zemích a další se chystají. Těší nás, že nám klient důvěřuje i nadále a můžeme společně řešit nové výzvy v tomto rychle se měnícím odvětví.

Pojďme si promluvit

Řešíte podobný problém? Ozvěte se nám. Rádi si poslechneme, s čím se potýkáte, a společně najdeme cestu k řešení.